從“文件傳遞員”到“發(fā)展合伙人”

干部化身“臨時秘書”沉浸式助企破解難題

市農業(yè)農村局鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展與市場信息化科科長任錦走進湖北華醇食品有限公司，以“臨時秘書”身份開啟駐點服務。從指導省市級龍頭企業(yè)監(jiān)測申報，到深入車間調研生產(chǎn)、分析直播數(shù)據(jù)，精準助企紓困。這種從“文件傳遞員”到“發(fā)展合伙人”的角色轉變，創(chuàng)新政企互動模式，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興注入新動能。

“蔣經(jīng)理，您好，今天我來給您當貼身秘書，看看咱們平常工作有啥困難？”4月23日，市農業(yè)農村局鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展與市場信息化科科長任錦走進湖北華醇食品有限公司，以“臨時秘書”身份開啟駐點服務。

得知任錦來意，公司行政主管蔣丹丹立即抓住機會“求助”：“剛好2025年省市級龍頭企業(yè)監(jiān)測申報啟動，去年貼息申報剛完成，這塊還得請您專業(yè)指導?！?/p>

沒有客套寒暄，兩人來到辦公室，在電腦前坐下，打開全國鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)監(jiān)測與管理信息申報系統(tǒng)，“秘書”任錦正式開始了一天的工作。

“這里降了，需要填說明?！薄霸蹅兪鞘〖夶堫^企業(yè)，至少要帶動農戶3000戶，咱們有多少？”任錦邊詢問相關數(shù)據(jù)邊操作，同時針對蔣丹丹不了解的情況進行講解。

任錦（左一）幫助企業(yè)申報信息

伴隨著鍵盤敲擊聲與詢問對話聲，不一會兒，信息就填寫完畢?！白詈笠粋€填報人信息填完，表格導出后省市監(jiān)測系統(tǒng)可通用，今年優(yōu)化后不用重復提交了。”任錦今天的第一項工作圓滿完成。

“以往填幾遍都出錯，這次您現(xiàn)場帶著填，效率翻倍。”蔣丹丹感慨，監(jiān)測表涉及12大類87項指標，往年部分選項因為不知道如何規(guī)范填寫，經(jīng)常要填好幾次才能成功，在任錦的協(xié)助下，沒想到一次就填好了。

信息填報完，任錦跟隨蔣丹丹穿過辦公區(qū)，走進生產(chǎn)車間，機器的運轉聲與工人的操作聲此起彼伏。

“現(xiàn)在每天能打包多少份？”“哪種規(guī)格的產(chǎn)品最多？”“‘五一’期間訂單是不是有增加？”任錦一邊詢問工人，一邊在筆記本上記下相關情況。

在蔣丹丹的帶領下，任錦將車間生產(chǎn)線從頭到尾走了一遍，也對生產(chǎn)流程和銷售情況有了更清晰的了解。

“以前只知道需要幫助企業(yè)進行產(chǎn)品推廣，今天走進生產(chǎn)車間，才知道中間有這么多環(huán)節(jié)需要注意，也讓我對產(chǎn)品推廣有了新的想法。”在產(chǎn)品展廳，任錦看著新推出的各類產(chǎn)品，當場“劇透”服務清單：“今年湖北農博會和天津農交會，我們會為你們預留展位，還能對接直播帶貨資源，幫你們打響區(qū)域品牌?！?/p>

說到這里，蔣丹丹臨時為任錦加了一項工作——前往公司直播間，分析銷售數(shù)據(jù)看能否為直播帶貨提供新思路。

走進直播間，暖光燈下，主播正對著鏡頭展示產(chǎn)品：“家人們看一下，咱們的風干雞選用本地散養(yǎng)土雞，48小時自然風干，不添加任何防腐劑……”實時彈幕不斷彈出“下單”“包郵嗎”的咨詢。

任錦（右一）記錄直播信息

“每天直播幾場？轉化率怎么樣？”任錦湊近監(jiān)控屏，查看后臺數(shù)據(jù)，并時不時在筆記本上記錄。在詢問了一些直播的相關情況后，任錦對蔣丹丹說：“剛才看到的禮盒裝產(chǎn)品，很適合直播間專屬福利款，建議設計‘直播專享價’，結合限時秒殺、產(chǎn)地溯源直播等形式，增強消費者信任度?！?/p>

當天下班前，任錦在工作日志上寫下：“企業(yè)的‘難點’就是我們的‘考點’。從‘文件傳遞員’到‘發(fā)展合伙人’，變的是服務姿態(tài)，不變的是助農初心。”

“坐在辦公室看報表，不如蹲在企業(yè)填表格。華醇食品是全市農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的重點龍頭企業(yè)，全市也在大力實施農業(yè)產(chǎn)業(yè)‘六個一’工程，結合干部素質提升年城鄉(xiāng)發(fā)展統(tǒng)籌攻堅突破這個主題，我們走進企業(yè)，通過當‘臨時秘書’，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的困難和我們工作中的不足，能更好為企業(yè)服務，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興發(fā)展打下堅實的基礎?！比五\說。

短評：

沉浸式助企彰顯服務新模式

當任錦坐在企業(yè)電腦前逐行核對申報數(shù)據(jù)，在生產(chǎn)車間用筆記本記錄設備運轉頻率，在直播間監(jiān)控屏前分析消費數(shù)據(jù)時，這場“臨時秘書”的角色體驗，悄然改寫著政企互動的模式。湖北華醇食品有限公司里的這一幕，不僅是一次具體的助企行動，更折射出基層治理從“行政思維”向“用戶思維”的轉變。

干部化身“臨時秘書”的創(chuàng)新實踐，打破了政策執(zhí)行中的“溫差”與“時差”。以往“坐在辦公室看報表”的遠程指導，常因數(shù)據(jù)隔膜導致幫扶措施“隔靴搔癢”，而任錦在申報系統(tǒng)前精準指出“這里需要填說明”、在直播間提出“直播專享價”策略，正是得益于沉浸式體驗帶來的“體感認知”。這種深入生產(chǎn)一線、貼近操作細節(jié)的服務，讓她直接觸摸到企業(yè)的“神經(jīng)末梢”——監(jiān)測表上87項指標不再是文件里的數(shù)字，而是關聯(lián)著3000多戶農戶的收入、直播轉化率等具體生存狀態(tài)的發(fā)展密碼。

蔣丹丹感慨“現(xiàn)場帶著填效率翻倍”，背后是對傳統(tǒng)政務服務“流程復雜、溝通成本高”的隱性反饋。任錦在車間詢問“‘五一’訂單是否增加”、在展廳“劇透”展位預留計劃，這些細節(jié)也體現(xiàn)出部門與企業(yè)成為并肩破解難題的“發(fā)展合伙人”。這種做法讓企業(yè)切實感受到“干部在身邊、政策能落地”，既增強了市場主體的獲得感，也提升了政府部門的服務公信力。

這場“角色互換”的特殊體驗，既是落實“干部素質提升年”的生動實踐，更是政務服務向“精準滴灌”升級的縮影。在鄉(xiāng)村振興的主戰(zhàn)場，政務服務的溫度藏在每一個具體問題的解決中。當干部走出機關、沉入一線，在“填表、核數(shù)、看車間”的瑣碎中觸摸企業(yè)脈搏，政策落地便有了更精準的方向。

來源：荊門九派通融媒體中心（記者 周小丹 通訊員 張新林）

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