??隨著“抖音”等各類短視頻平臺的廣泛普及，特別是在老年群體中的使用比例顯著提升，冒充“短視頻平臺客服”的新型詐騙案件持續(xù)高發(fā)。不法分子常通過“直播會員扣費”、“大額保險扣款”、“快遞取件扣費”等借口，誘導被害人下載屏幕共享軟件，進而騙取銀行卡號、密碼、驗證碼等關鍵信息實施犯罪。

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“您有一條新的預警指令，請注意查收。”6月2日下午，上海浦東公安分局浦興路派出所接收到一條反詐預警指令：轄區(qū)內一位年過七旬的張阿姨可能遭到了電信網絡詐騙。值班民警趙雋立即嘗試聯(lián)系張阿姨，但電話打過多次后均未接通，這種異常表現(xiàn)基本可以斷定，張阿姨大概率已經上當受騙，她的手機很可能已被詐騙分子利用屏幕共享軟件遠程控制。

迫在眉睫之際，趙雋立刻聯(lián)系正在轄區(qū)內巡邏的民警張玨晟火速趕往張阿姨住址，等張玨晟到張阿姨家時，看到的一幕讓他不禁心頭一緊：張阿姨正一手拿著手機和“客服”通話，一手拿著銀行卡準備將銀行卡號告訴“客服”。張玨晟來不及多想，當機立斷上前切斷通話，同時幫助張阿姨關閉了屏幕共享軟件，并將她帶回派出所開展進一步勸阻。

回到派出所后，民警趙雋迅速接過“勸阻接力棒”，一邊安撫張阿姨，一邊仔細檢查她的手機和銀行賬戶。在這期間，不法分子竟然仍嘗試遠程控制手機繼續(xù)操作實施犯罪，趙雋眼疾手快，立即刪除相關軟件，避免了張阿姨的財產損失。隨后，趙雋為張阿姨詳細剖析了“抖音客服”詐騙作案手法和作案流程，向張阿姨揭露詐騙分子的作案套路。如夢初醒的張阿姨此時才意識到自己被騙了，向民警連聲道謝，感謝民警保住了自己的養(yǎng)老錢，并向民警講起了整件事情的來龍去脈。

原來，在當天早些時候，張阿姨接到了一個自稱是“抖音客服”的陌生來電，對方謊稱張阿姨此前因為誤操作辦理了一項保險業(yè)務，如果不及時辦理退費將每月收取高額保費，如需取消則要下載屏幕共享軟件協(xié)助處理。在對方長時間的誘導下，張阿姨已經將所有積蓄共計60萬元，集中轉入一張卡內，眼看就差最后一步騙子就能得逞，所幸民警及時出現(xiàn)并勸阻，最終成功化解了這場危機。

警方提示：切勿相信任何自稱“客服”以“誤開會員”“高額保費”等理由，要求下載屏幕共享軟件或索要銀行卡號、密碼、驗證碼的陌生電話，如遇類似電話請立即掛斷。