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近日，北京的安女士收到了一條聲稱“快遞已放在家門口”的短信，下班后她并沒有看到所謂的快遞，于是回撥了短信上的電話。 對方聲稱自己是客服，安女士有百萬保障醫(yī)療保險的免密支付服務需要關閉，否則當晚會自動扣費2000元。擔心被扣款，她聽從對方指令下載了一款“云客服”APP。利用遠程控制功能，騙子直接操作安女士的手機，將多張銀行卡的錢集中到一張卡上，再通過手機APP把卡內資金全部轉走。為榨取更多錢財，騙子還誘導她網貸了25000元。